Derecho a retractarse
El consumidor se beneficia de un derecho de desistimiento según los siguientes términos, siempre que el consumidor sea una persona física que celebre un acto jurídico con fines personales y que este acto no pueda atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Tiene derecho a desistir de este contrato sin dar ningún motivo en el plazo de catorce días.
El plazo de desistimiento expira catorce días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión física del último bien.
Para ejercer este derecho de desistimiento, comuníquese con nosotros a nuestra dirección (Dirección física: Global Diffusion Limited, RM 1301, 13/F., Prosper Commercial Building, 9 Yin Chong Street, Mongkok, Kowloon, Hong Kong, Tel: + 33 48912554 , Correo electrónico: support@todeco.com) y envíe su solicitud (preferiblemente por correo electrónico).
Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Efectos de abstinencia
En caso de desistimiento de este contrato, una vez devuelto el producto, le reembolsaremos el importe total del pedido (a excepción de los costes adicionales vinculados a un método de entrega diferente al envío estándar) en un plazo máximo de de 5 días laborables desde la recepción del paquete devuelto en nuestro almacén. Le reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que acepte expresamente otro método diferente; En cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para usted. Podemos aplazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya proporcionado un comprobante de envío de los bienes, cualquiera que sea la fecha que ocurra primero.
Deberá devolvernos o devolvernos los productos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de habernos comunicado su decisión de desistir de este contrato. Este plazo se considerará respetado si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Los costos de envío para devoluciones de productos son su responsabilidad. Dado el tamaño de los productos, no se pueden enviar por correo. Debes enviárnoslos a través de un transportista especial. Estos costes suelen ascender a un máximo de unos 70 euros.
Su responsabilidad sólo se produce respecto de la depreciación del inmueble resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este inmueble.
Observaciones generales
Evite daños y contaminación de la mercancía. Le rogamos que nos devuelva los productos en su embalaje original, si es posible, así como todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Utilice embalaje protector si es necesario. Si ya no dispone del embalaje original, elija un embalaje adecuado para garantizar una protección suficiente contra daños durante el transporte. Tenga en cuenta que las observaciones generales anteriores no están condicionadas al ejercicio del derecho de desistimiento.