Informativa sulla Privacy
Politica di protezione dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del titolare del trattamento
1.1 Attendiamo con ansia la tua visita al nostro sito web e il tuo interesse per i nostri servizi. Qui ti informiamo sul trattamento dei tuoi dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati con i quali puoi essere identificato personalmente.
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2. Raccolta dei dati durante la visita del nostro sito web
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3. Cookies
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4. Stabilire un contatto
I dati personali vengono raccolti quando si contatta i nostri servizi (ad esempio tramite il modulo di contatto o tramite e-mail). I dati raccolti tramite il form contatti sono consultabili da questo stesso form. Questi dati vengono registrati e utilizzati al solo scopo di rispondere alla vostra richiesta e per consentire il contatto e la corrispondente amministrazione tecnica. Il trattamento dei dati viene effettuato, ove applicabile, in conformità con quanto previsto dall'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a rispondere alla tua richiesta.
Inoltre, se lo scopo del vostro contatto è la conclusione di un contratto, il trattamento dei vostri dati verrà effettuato sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR. Al termine dell'elaborazione finale della tua richiesta, ovvero quando dalle circostanze si può dedurre che la situazione è stata definitivamente chiarita e che non sussiste alcun obbligo legale di conservarli diversamente, i tuoi dati vengono immediatamente cancellati.
5. Trattamento dei dati all'apertura di un conto cliente e nell'ambito dell'esecuzione del contratto.
Ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR, i dati personali possono essere raccolti e trattati anche se ce li trasmettete per l'esecuzione di un contratto o per l'apertura di un conto cliente. I dati raccolti possono essere visualizzati da questo stesso modulo. La cancellazione del proprio account cliente è possibile in qualsiasi momento contattando il titolare del trattamento all'indirizzo sopra indicato.
Conserviamo e utilizziamo i dati che ci fornisci per l'esecuzione dei contratti. Dopo la completa esecuzione del contratto o dopo la cancellazione del vostro conto cliente, i vostri dati verranno bloccati tenendo conto dei periodi di conservazione fiscale e commerciale e poi cancellati alla scadenza di questi periodi, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o che un successivo utilizzo autorizzato dalla legge è stato previsto dal nostro sito e di seguito dettagliato.
6. Funzione di commento
Nell'ambito della funzione di commento su questo sito web, oltre al tuo commento, registriamo e pubblichiamo anche informazioni sulla data in cui è stato scritto il commento e lo pseudonimo utilizzato. Anche il tuo indirizzo IP viene identificato e registrato. L'indirizzo IP viene memorizzato per motivi di sicurezza e nei casi in cui l'interessato viola i diritti di terzi o pubblica contenuti illegali in un commento. Se una terza parte ritiene che il contenuto che hai pubblicato sia illegale, dobbiamo essere in grado di contattarti e raccoglieremo il tuo indirizzo email a questo scopo. La base giuridica per la registrazione dei vostri dati è l’articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e f) GDPR. Ci riserviamo inoltre il diritto di cancellare commenti ritenuti illegali da terzi.
7. Utilizzo dei tuoi dati per scopi di prospezione
Se ti iscrivi alla nostra Newsletter, le informazioni sulle nostre offerte ti verranno comunicate regolarmente. L'unica informazione necessaria per inviare la Newsletter è il tuo indirizzo email. L'eventuale conferimento di altri dati è facoltativo e potrà essere utilizzato solo per ricontattarvi personalmente. Utilizziamo la cosiddetta procedura “single opt-in” per inviare la nostra Newsletter. Ciò significa che riceverai la nostra Newsletter via e-mail solo se hai espressamente acconsentito al suo invio. Dopo aver ricevuto il tuo consenso ti verrà inviata una email di benvenuto.
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7.1 Iscriviti alla nostra newsletter via email
Se ti iscrivi alla nostra newsletter via email, ti invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. Gli unici dati obbligatori per l'invio della newsletter sono il tuo indirizzo email. L'eventuale conferimento di altri dati è facoltativo e ci consente di rivolgerci a Lei personalmente. Per l’invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura “single opt-in”. Ciò significa che non ti verrà inviata alcuna newsletter via e-mail se non hai espressamente confermato il tuo consenso a tale invio. Ti invieremo quindi un'e-mail di benvenuto.
7.2 Iscriviti alla nostra newsletter tramite SMS
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8. Elaborazione dei dati nell'ambito dell'elaborazione degli ordini
8.1 Nell'ambito dell'esecuzione del contratto, i dati personali da noi raccolti vengono trasmessi alla società di trasporti responsabile della consegna solo se sono necessari per la consegna della merce. Nell'ambito dell'elaborazione del pagamento della merce, i dati da noi raccolti vengono trasmessi all'istituto di credito incaricato solo se ciò è necessario per il pagamento dell'ordine. Se utilizziamo fornitori di servizi di pagamento, vi informeremo esplicitamente in questa dichiarazione. La base giuridica per il trasferimento di questi dati è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR.
8.2 Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dei nostri clienti, utilizziamo fornitori di servizi di spedizione di terze parti. In conformità con le disposizioni dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, trasmettiamo loro il tuo nome e il tuo indirizzo di consegna esclusivamente per la consegna della merce.
8.3 Utilizzo di prestatori di servizi di pagamento
- Paypal
In caso di pagamento con PayPal, con carta di credito tramite PayPal, con addebito diretto tramite PayPal o (se offerto) "con acquisto in acconto" o "pagamento a rate" tramite PayPal, trasmettiamo i tuoi dati di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito “PayPal”). Il trasferimento avviene ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR esclusivamente nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione dei pagamenti.
PayPal si riserva il diritto di effettuare controlli di solvibilità per metodi di pagamento come carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto contro fattura" o "pagamento a rate" tramite PayPal. A tale scopo, i tuoi dati di pagamento possono essere trasmessi ad agenzie di credito nell'interesse legittimo di PayPal di determinare la tua solvibilità ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR. PayPal utilizza il risultato della valutazione del credito in relazione alla probabilità statistica di mancato pagamento per decidere sulla fornitura del rispettivo metodo di pagamento. Il rapporto di credito può contenere valori di probabilità (denominati valori di punteggio). Se nel risultato del rapporto di credito sono inclusi valori di punteggio, questi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori del punteggio include, ma non è limitato a, i dati della corrispondenza postale. Per ulteriori informazioni sulla politica di protezione dei dati e sulle agenzie di credito utilizzate, fare riferimento all'Informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=it_IT
Potrai opporti in qualsiasi momento al trattamento di questi dati inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal può continuare a elaborare i tuoi dati personali se ciò è necessario per l'elaborazione dei pagamenti.
9. Utilizzo di video
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Puoi tuttavia opporti alla creazione di questi profili utente contattando YouTube.
Indipendentemente dalla riproduzione dei video incorporati, la semplice visita di questo sito web stabilisce una connessione alla rete "DoubleClick" di Google che può innescare un'ulteriore elaborazione dei dati sulla quale non abbiamo alcuna influenza.
Google LLC, con sede negli Stati Uniti, aderisce al Privacy Shield UE - Stati Uniti, che mira a garantire la protezione dei dati personali trasferiti da uno stato membro dell'Unione Europea agli Stati Uniti. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati "YouTube" sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati del fornitore all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it
10.Marketing digitale
10.1 DoubleClick di Google
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DoubleClick utilizza i cookie per fornire annunci pubblicitari rilevanti per gli utenti, migliorare i rapporti sulle prestazioni delle campagne o per impedire a un utente di visualizzare gli stessi annunci pubblicitari più di una volta. Google utilizza un cookie per tenere traccia di quali annunci vengono visualizzati in quale browser e per impedire che vengano visualizzati più di una volta. Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse alla commercializzazione ottimale del nostro sito web ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR.
Inoltre, DoubleClick può utilizzare cookie per raccogliere conversioni relative alle richieste pubblicitarie. Questo accade ad esempio quando un utente vede un annuncio pubblicitario di DoubleClick e poi visita con lo stesso browser il sito web dell'inserzionista e lì acquista qualcosa. Secondo Google, i cookie DoubleClick non contengono alcuna informazione personale.
Grazie agli strumenti di marketing utilizzati, il tuo browser stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server di Google. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata e sull'ulteriore utilizzo dei dati raccolti da Google attraverso questo strumento e pertanto vi informiamo in base al nostro livello di conoscenza come segue: Integrando DoubleClick, Google riceve l'informazione che avete chiamato la nostra presenza su Internet o avete cliccato su una nostra pubblicità. Se sei registrato ad un servizio Google, Google potrebbe associare la tua visita al tuo account. Anche se non sei registrato su Google o non hai effettuato l'accesso, il provider potrebbe essere in grado di ottenere e memorizzare il tuo indirizzo IP.
Se non desideri partecipare a questo processo di monitoraggio, puoi disattivare i cookie per il monitoraggio delle conversioni configurando il tuo browser in modo da bloccare i cookie del dominio www.googleadservices.com (https://www.google.it/settings/ads), che verrà cancellato se elimini i tuoi cookie. Puoi anche contattare la Digital Advertising Alliance su www.aboutads.info per scoprire come configurare i cookie ed effettuare le impostazioni necessarie. Infine, potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e poter decidere individualmente se accettarli o escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o in generale. Se i cookie non vengono accettati, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.
Google LLC, con sede negli Stati Uniti, è certificata per l'accordo europeo sulla protezione dei dati "Privacy Shield", che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell'UE. Per ulteriori informazioni su DoubleClick di Google, visitare https://www.google.it/policies/privacy/
10.2 Il nostro sito web utilizza il programma pubblicitario online "Google AdWords" e in questo contesto il monitoraggio delle conversioni di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Utilizziamo l'offerta di Google Adwords e in particolare le sue tecniche di inserimento pubblicitario (Google AdWords) su siti web di terzi per attirare l'attenzione sulle nostre offerte. I dati raccolti ci consentono di determinare il successo delle nostre varie campagne pubblicitarie. Ci impegniamo a mostrarti solo annunci che potrebbero interessarti, a rendere il nostro sito web più attraente per te e ad ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari.
Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene attivato quando un utente fa clic su un annuncio AdWords visualizzato da Google. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo sistema informatico. Questi cookie generalmente scadono dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione dell'utente. Se l'utente visita determinate pagine di questo sito Web e il cookie non è ancora scaduto, noi (e Google) saremo in grado di determinare che ha fatto clic sull'annuncio e quindi è stato reindirizzato al sito Web corrispondente. I cookie sono diversi per ciascun cliente Google AdWords e pertanto non possono essere tracciati dai siti web di altri clienti AdWords. Le informazioni raccolte utilizzando il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Questi clienti ottengono così il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati poi reindirizzati a una pagina dotata di tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che consenta l'identificazione precisa degli utenti.
Se non desideri partecipare al monitoraggio, puoi bloccarne l'utilizzo disattivando il cookie del monitoraggio delle conversioni di Google nelle impostazioni utente del tuo browser Internet. In questo modo non verrai incluso nelle statistiche del monitoraggio delle conversioni.
Utilizziamo Google Adwords in conformità con l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, vale a dire nel nostro legittimo interesse per la pubblicità mirata.
Google LLC, con sede negli Stati Uniti, aderisce al Privacy Shield UE - Stati Uniti, che mira a garantire la protezione dei dati personali trasferiti da uno stato membro dell'Unione Europea agli Stati Uniti.
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Potete disattivare in modo permanente i cookie pubblicitari configurando di conseguenza il vostro browser Internet o scaricando il plug-in del browser disponibile al seguente link:
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11. Servizio di analisi web
- Statistiche di Google
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Questo sito utilizza Google Analytics esclusivamente con l'estensione "_anonymizeIp()". Questa estensione garantisce l'anonimizzazione dell'indirizzo IP mediante abbreviazione ed esclude quindi qualsiasi collegamento personale e diretto con l'utente.
A causa dell'estensione, il vostro indirizzo IP verrà prima abbreviato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o negli stati firmatari dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo può essere trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. In questo caso, il trattamento dei dati avviene ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), nel nostro legittimo interesse all'analisi statistica del comportamento degli utenti e per scopi di ottimizzazione e marketing.
Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per analizzare il vostro utilizzo del sito web, compilare report sulla sua attività e fornirci altri servizi relativi all'utilizzo del sito web. L'indirizzo IP anonimizzato trasmesso dal tuo browser nell'ambito del servizio Google Analytics non viene combinato con altri dati detenuti da Google. Puoi rifiutare l'uso dei cookie selezionando l'impostazione appropriata nel tuo browser. In questo caso potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.
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Google LLC, con sede negli Stati Uniti, partecipa al Privacy Shield UE-USA, che mira a garantire la protezione dei dati personali trasferiti da uno stato membro dell'Unione Europea agli Stati Uniti. Ulteriori informazioni su come Google Analytics elabora i dati degli utenti possono essere trovate nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.
-Google Universal Analytics
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Google LLC, con sede negli Stati Uniti, partecipa al Privacy Shield UE-USA, che mira a garantire la protezione dei dati personali trasferiti da uno stato membro dell'Unione Europea agli Stati Uniti.
Questo sito web utilizza inoltre Google Universal Analytics per un'analisi incrociata dei flussi di visitatori indipendentemente dal dispositivo di utilizzo e attraverso un ID utente. Potete disattivare l'analisi incrociata dei flussi di visitatori dal vostro conto cliente alla voce "I miei dati" e poi "Dati personali".
Ulteriori informazioni su come Google Universal Analytics elabora i dati degli utenti sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.
12. Strumenti e varie
12.1 Google reCAPTCHA
Su questo sito web utilizziamo anche la funzione reCAPTCHA di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Questa funzione viene utilizzata principalmente per distinguere se un inserimento viene effettuato da una persona fisica o se viene effettuato in modo improprio attraverso un'elaborazione automatica e automatizzata. Il servizio prevede l'invio dell'indirizzo IP ed eventuali altri dati richiesti da Google per il servizio reCAPTCHA che verranno trasmessi a Google. Il servizio viene effettuato ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lettera f RGPD sulla base del nostro legittimo interesse a determinare la volontà individuale di agire in Internet e ad evitare abusi e spam.
Google LLC, con sede negli Stati Uniti, partecipa al Privacy Shield UE-USA, che mira a garantire la protezione dei dati personali trasferiti da uno stato membro dell'Unione Europea agli Stati Uniti. Ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e sull'informativa sulla privacy di Google sono disponibili all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=it
12.2 Google Maps
Sul nostro sito web utilizziamo Google Maps (API) di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Maps è un servizio web per la visualizzazione di mappe interattive (di paesi) al fine di visualizzare visivamente informazioni geografiche. Utilizzando questo servizio ti mostreremo la nostra posizione e ti sarà più facile trovarci.
Quando accedi alle sottopagine che contengono Google Maps, le informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web (come il tuo indirizzo IP) vengono trasmesse e archiviate da Google sui server negli Stati Uniti. Ciò indipendentemente dal fatto che Google ti fornisca un account utente con il quale hai effettuato l'accesso o che esista un account utente. Se hai effettuato l'accesso a Google, le tue informazioni saranno direttamente associate al tuo account. Se non vuoi essere associato al tuo profilo su Google, devi effettuare il logout prima di attivare il pulsante. Google salva i tuoi dati (anche per gli utenti che non hanno effettuato l'accesso) come profili di utilizzo e li valuta. Tale valutazione avviene in particolare in conformità con le disposizioni dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR sulla base degli interessi legittimi di Google nell'inserimento di pubblicità personalizzata, ricerche di mercato e/o una progettazione orientata alla domanda del proprio sito web. Hai il diritto di opporti alla creazione di questi profili utente. A tal fine, è necessario contattare Google per esercitare questo diritto.
Google LLC, con sede negli Stati Uniti, partecipa al Privacy Shield UE-USA, che mira a garantire la protezione dei dati personali trasferiti da uno stato membro dell'Unione Europea agli Stati Uniti.
Se non acconsentite alla futura trasmissione dei vostri dati a Google in relazione all'utilizzo di Google Maps, è anche possibile bloccare completamente il servizio web di Google Maps disattivando l'applicazione JavaScript nel vostro browser. In questo caso non è più possibile utilizzare Google Maps e quindi la visualizzazione della mappa su questo sito web.
Puoi visualizzare i termini di servizio di Google all'indirizzo https://policies.google.com/terms?hl=en. Ulteriori termini di utilizzo di Google Maps sono disponibili all'indirizzo https://www.google.com/intl/en-CA_US/help/terms_maps.html.
Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati durante l'utilizzo di Google Maps sono disponibili sul sito web di Google ("Google Privacy Policy"): https://policies.google.com/privacy?hl=it
12.3 Google WebFont
Questo sito utilizza i caratteri web forniti da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") per ottenere una presentazione tipografica uniforme. Quando richiami una pagina, il tuo browser carica i web font necessari nella cache del browser per visualizzare correttamente testi e caratteri tipografici.
Per fare ciò, il browser che stai utilizzando deve connettersi ai server di Google. Ciò consente a Google di sapere che è stato effettuato l'accesso al nostro sito Web tramite il tuo indirizzo IP. L'utilizzo di Google Web Fonts è nel nostro interesse per una presentazione uniforme e attraente delle nostre offerte online. Si tratta di un interesse legittimo ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f RGPD. Se il tuo browser non supporta i caratteri web, il tuo computer utilizzerà un carattere predefinito.
Google LLC, con sede negli Stati Uniti, aderisce al Privacy Shield UE - Stati Uniti, che mira a garantire la protezione dei dati personali trasferiti da uno stato membro dell'Unione Europea agli Stati Uniti. Ulteriori informazioni su Google Web Fonts sono disponibili su https://developers.google.com/fonts/faq e nell'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it.
13. Diritti dell'interessato
13.1 La normativa applicabile in materia di protezione dei dati ti riconosce diritti (diritti di informazione e intervento) nei confronti del titolare del trattamento, di cui ti informiamo di seguito:
- Diritto di accesso alle informazioni (art. 15 GDPR)
- Diritto di rettifica (art. 16 GDPR)
- Diritto alla cancellazione o “Diritto all’oblio” (art. 15 GDPR)
- Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
- Diritto all'informazione (art. 19 GDPR)
- Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
- Diritto di revocare il consenso prestato (Art. 7(3) GDPR)
- Diritto di reclamo
13.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE
SE TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI RITENENDO CHE ESISTANO MOTIVI LEGITTIMI E IMPEGNATIVI CHE PREVALGONO
NEL TUO INTERESSE PUOI OPPORRTI IN QUALSIASI MOMENTO A TALE TRATTAMENTO PER MOTIVI LEGATI ALLA TUA SITUAZIONE PARTICOLARE.
NEL CASO IN CUI ESERCIZI QUESTO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, IL TRATTAMENTO DEI DATI IN INTERESSATO CESSERA' IMMEDIATAMENTE. CI RISERVIAMO TUTTAVIA IL DIRITTO DI PROSEGUIRE IL TRATTAMENTO NEL CASO IN CUI RIUSCIAMO A DIMOSTRARE CHE LA PROSECUZIONE DEL TRATTAMENTO È GIUSTIFICATA DA MOTIVI LEGITTIMI E IMPEGNATIVI CHE PREVALGONO SUI VOSTRI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ O NEL CASO IN CUI LA PROSECUZIONE DEL TRATTAMENTO CONSENTE L'INCONTRAMENTO, L'ESERCIZIO O LA DIFESA DEI DIRITTI IN TRIBUNALE.
QUANDO TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI PER TALI SCOPI DI PROSPETZIONE, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PER TALI SCOPI DI PROSPETZIONE SEGUENDO I TERMINI E LE CONDIZIONI SOPRA DESCRITTI.
NEL CASO IN CUI ESERCIZI IL TUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE AL TRATTAMENTO PER FINALITÀ DI PROSPETZIONE, I TUOI DATI NON SARANNO PIÙ TRATTATI PER TALI FINALITÀ.
14. Durata di conservazione dei dati personali
Il periodo di conservazione dei dati personali è determinato dal periodo di conservazione legale applicabile (ad esempio periodi di conservazione commerciale e fiscale).
Decorsi tali termini, i dati corrispondenti verranno sistematicamente e regolarmente cancellati, a condizione che non siano più necessari per l'esecuzione o l'avvio del contratto e/o non sussista più alcun legittimo interesse alla loro conservazione.