Politica di restituzione
RESO E RIMBORSO
Hai il diritto di annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima che il pacco venga consegnato. Una volta consegnato l'ordine, hai 30 giorni di tempo per restituire gli articoli non utilizzati. Il periodo di recesso scade 30 giorni dopo la data di ricezione indicata nel tracciamento del pacco fornito dal corriere.
Sei responsabile del costo della restituzione del prodotto, a meno che la restituzione non sia dovuta a uno dei motivi indicati di seguito. Si prega di notare che il prodotto deve essere restituito integro (con l'imballo originale e tutti gli accessori forniti).
Copriamo le spese di restituzione nei seguenti casi:
- L'articolo è danneggiato o difettoso al momento della ricezione
- Mancano parti
- L'articolo ricevuto è errato o mancante
- L'articolo non corrisponde alla descrizione
- La spedizione è stata ritardata per motivi interni
In tutti gli altri casi, le spese di restituzione sono a tuo carico, ad esempio se:
- Hai ordinato l'articolo sbagliato
- L'articolo non ti soddisfa
- Vuoi ordinare lo stesso articolo da un altro negozio
- L'acquisto non è autorizzato
- Il prodotto non è adatto all'uso previsto
Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti via e-mail fornendo il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti verrà inviato un riferimento per il reso, che dovrai includere nel pacco.