Politique de remboursement

Une fois que nous aurons reçu le produit retourné dans notre entrepôt et vérifié son état, nous procéderons au remboursement intégral du montant de la commande. Le remboursement sera effectué sous un délai maximum de 5 jours ouvrés après réception du colis retourné.

Veuillez noter que les coûts supplémentaires liés à un mode de livraison autre que la livraison standard ne seront pas remboursés, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, article endommagé, défectueux ou incorrect).

Si vous recevez un produit défectueux, incorrect ou incomplet, veuillez nous contacter directement pour que nous puissions résoudre le problème. Pour une assistance rapide concernant une demande de retour ou de remboursement, veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande, vos coordonnées et des photos explicatives (si nécessaire). Veuillez conserver le produit et son emballage jusqu'à la résolution de votre problème.

Nous nous engageons à traiter tous les remboursements de manière efficace et à assurer votre satisfaction avec nos produits. Pour toute question ou assistance supplémentaire concernant les remboursements, n'hésitez pas à nous contacter.