Politique de retour
Vous avez le droit d'annuler votre commande à tout moment avant la livraison de votre colis. Une fois la commande livrée, vous disposez de 30 jours pour retourner les articles non utilisés. Ce délai de rétractation expire 30 jours après la date de réception indiquée dans le suivi de colis fourni par le transporteur.
Les frais de retour du produit sont à votre charge, sauf si le retour est motivé par l'une des raisons ci-dessous. Merci de noter que le produit doit être retourné dans son entièreté (avec emballage d'origine et tous les accessoires fournis).
Nous prenons en charge les frais de retour dans les cas suivants :
Dans tous les autres cas, les frais de retour sont à votre charge, par exemple si :
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail en fournissant votre numéro de commande et la raison du retour. Une référence de retour vous sera envoyée, que vous devrez inclure dans votre colis.